Összehasonlítás
AI asszisztens és call center: a különbség a sales naptárában
A call center embert ad műszakba. Az AI asszisztens nálunk szabályt ad a hívásra és a chatre, a sales elé pedig csak a továbbvihető ügyet teszi. Nem ugyanaz a vásárlás. Az egyik órákat és székeket rendez. A másik a naptárat rendezi.
Ez az oldal nem egy idegen call center árajánlata. A saját modellünket írja le, hogy a 30 perc előtt el lehessen dönteni, melyik illik a forgalomhoz.
Mit vesz át a rendszer
Kimenő listán a tárcsázást és az előszűrést. Ezt az AI kimenő hívás írja le, a termék az IOE Outbound by NoWallsAI. Bejövő vonalon az ismétlődő kérdést, az időpontot és az átirányítást. Ezt az AI bejövő hívás írja le. A weboldalon a várakozást a chatbot veszi le.
Az ember a döntést, a tárgyalást és a kivételt viszi. A rendszer nem ígéri, hogy minden beszélgetésből szerződés lesz. Ahol a hívás végig egyedi elbírálás, ott a kolléga marad a vonalon és a rendszer csak a rutint veheti le.
Mit látsz a riportban
Egy műszak riportja gyakran a hívásszám és a perc. Nálunk a dashboard a kísérletet, az élő kapcsolatot, az érdeklődőt, a konverziót és a költséget mutatja. Konverziónál ticket és SMS megy. Az összegzés a CRM-be kerülhet. Az udvarias elutasítás nem látszik elvégzett tárgyalásként.
Ár és garancia
Az IOE by NoWallsAI rendszerkiépítése egyszeri 500 000 Ft + ÁFA-tól. Nem csomagokban dolgozunk. Van egy alap setup díj és a megoldást a cég folyamatára szabjuk. A Siker Garancia az IOE Outbound by NoWallsAI rendszerekre 5-10 konverzió az első 30 napban, iparágtól és terméktől függően. Ha a vállalt szám nem teljesül, a rendszer építési díja visszajár.
A chatra és az emailre publikus csomagár nincs. A call center óradíját nem állítjuk szembe egy idegen cég árával, mert az a ti saját műszakotoktól, a nyelvtől és a nyitva tartástól függ. A 30 perc arra való, hogy a saját folyamatot tegyük a két modell mellé.
Kinek nem való egyik sem
Ahol nincs lista, nincs bejövő hívás és nincs chatforgalom, ott sem a műszak, sem a rendszer nem térül meg. Ilyen kisebb cégnek nem ajánljuk a kiépítést.
Melyiket válaszd a 30 perc előtt
Call center illik, ha a beszélgetés szinte mindig egyedi és a rutin kevés. AI asszisztens illik, ha a nap nagy része ismétlődő hívás, lista vagy weboldali kérdés és a sales ideje tárgyalásra kell. A kettő együtt is élhet: a rendszer a rutint viszi, a műszak a kivételt.
A döntéshez három szám kell, a sajátotok: hány hívás vagy chat marad válasz nélkül, ezek hány százaléka lehetne munka és mennyit ér egy ilyen munka. Ezt a konzultáción számoljuk, nem egy idegen átlagból.
Ha a kimenő outbound mellett döntötök, a Siker Garancia 5-10 konverzió az első 30 napban, iparágtól és terméktől függően. Ha ez nem jön össze, a rendszer építési díja visszajár. A call center műszakára ilyen vállalást nem teszünk, mert azt nem mi üzemeltetjük.
GYIK
Kiváltja a call centert?
A rutinhívást és az előszűrést átveszi. Az egyedi döntést és a tárgyalást nem. Ahol minden hívás egyedi, ott ember marad a vonalon.
Mit mér a rendszer a hívásszám helyett?
Kísérletet, élő kapcsolatot, érdeklődőt, konverziót és költséget. Konverziónál ticket és SMS megy.
Mennyibe kerül az IOE by NoWallsAI a műszakhoz képest?
A kiépítés egyszeri 500 000 Ft + ÁFA-tól, a folyamatra szabott árazással. Idegen call center óradíjat nem idézünk.
Van eredménygarancia?
A Siker Garancia az IOE Outbound by NoWallsAI rendszerekre 5-10 konverzió az első 30 napban. Ha a vállalt szám nem jön össze, a rendszer építési díja visszajár.
A konzultáció díjmentes és kötelezettségmentes.